手机端与电脑端安装方式对照
同一个账号可在手机与电脑上使用，两端的安装包格式、系统要求与更新方式并不相同。下表按同一维度并列列出，便于在下载之前确认设备是否满足条件。
手机端：Android 与 iOS
移动设备安装包，适合随身查看赛事数据
APK / 应用安装描述文件电脑端：Windows 10 / 11
桌面安装包，适合长时间多窗口查看
EXE 安装程序同一账号在移动端与电脑端可同时登录，设备绑定数量上限为 3 台，超出后需先在账号支持中解绑旧设备。
从下载到登录的完整安装流程
按照以下顺序操作，绝大多数安装失败与登录异常都可以提前避免。每一步都有明确的完成标志，做完再进入下一步。
确认设备系统版本，选择对应安装包
先在设备设置中查看系统版本号，Android 需 8.0 及以上，iOS 需 13.0 及以上，Windows 需 10 的 64 位版本。选择与设备匹配的安装包，避免下载到错误平台的文件。
核对文件大小与校验值
下载完成后查看文件大小是否与页面标注一致，并比对 SHA-256 校验值。若两者不符，说明下载过程中断或文件被替换，应删除后重新获取，不要继续安装。
授予安装权限并完成安装
Android 设备需要在系统设置中允许来自当前来源的安装；Windows 端建议右键以管理员身份运行安装程序。安装过程中请不要关闭窗口或断开网络。
登录账号并绑定当前设备
使用账号密码或短信验证码登录，首次登录会提示绑定当前设备。绑定成功后即可同步收藏与浏览记录，绑定信息可在账号支持中随时查看和调整。
按提示完成版本更新
每次启动时客户端会检查新版本并给出更新提示，按提示操作即可，无需卸载重装。更新前建议保持电量充足，并预留约 300 MB 的存储空间。
安装包与账号规格明细
以下信息随版本发布同步调整，安装前可以先核对一遍，减少中途失败的可能。
来自实际安装场景的反馈
以下内容来自用户在安装与账号使用过程中的反馈，按时间倒序排列。
电脑端安装包比手机端大一些，安装前先看了一遍系统要求，Windows 10 六十四位跑起来很稳，第一次登录绑定设备只花了十几秒。
之前下载到一半断了，文件大小对不上，按页面提示重新下载并核对校验值之后就正常安装了，这个环节确实值得多看一眼。
换新手机之后登录提示设备已满，在账号支持里解绑了旧设备，再重新绑定就恢复了，原来的收藏记录也都还在。
更新提示很清楚，点一下就能升级，不用卸载重装，历史数据也没有丢，整个过程比预想的要省事。
安装与账号常见问答
安装被拦截、登录失败、设备绑定超限是反馈最集中的三类问题，可以先对照下面的说明处理。
安装时提示文件来源未知，应该怎么处理？
这是系统对非商店来源安装包的默认拦截。请先确认文件来自站内下载入口，再在设备的安装设置中允许来自当前来源的安装，然后重新点击安装包。安装完成后可以把该权限关闭，不影响后续使用。
登录后提示设备数量已达上限怎么办？
每个账号最多绑定 3 台设备。请先在账号支持页面查看已绑定设备列表，把不再使用的设备解绑，再重新登录绑定新设备。解绑只影响该设备的登录状态，收藏与历史记录不会丢失。
客户端更新后无法正常进入，需要重新安装吗？
多数情况不需要。可以先完全退出客户端再重新启动，若仍无法进入，检查设备剩余存储空间是否低于 300 MB。确认空间充足后，重新获取最新安装包覆盖安装即可，覆盖安装不会清除已有数据。
收不到短信验证码时如何登录？
可以先检查手机号是否正确、信号是否正常，并等待六十秒后重新获取。若多次尝试仍未收到，改用账号密码登录，或通过技术支持邮箱反馈，反馈时请注明设备型号与当前客户端版本号，便于快速定位。